Juego responsable y problemas de adicción
Realizar un juego responsable es deseable y necesario. Seamos claros, a todos nos gusta jugar. Somos homo ludens por naturaleza. Eso sí, la línea entre la simple diversión y la adicción puede llega a ser más fina de la que creemos cuando se habla del juego o las apuestas online.
Los profesionales del juego, los buenos jugadores que viven de las apuestas online juegan de forma responsable y son conscientes de los riesgos que pueden llegar a entrañar las apuestas. Desde Bonus-Codes queremos promover este tipo de usuarios.
El juego online es una práctica en la que se deben tomar decisiones y apostar con la debida información y seguridad. El objetivo es entretenerse y además permitirnos obtener beneficios que, eso sí, nunca hagan poner en riesgo la integridad en lo físico y económico.
El papel que tienen las casas de apuestas y los diversos operadores de juego en línea son fundamental cara a conseguir esto, en definitiva, evitar que se juegue de forma irresponsable.
¿Cómo se realiza un juego responsable?
En el juego responsable debemos pensar en los problemas que pueden ser ajenos a nosotros, los que se producen con la casa de apuestas. Un jugador responsable, juega para divertirse y no pone en riesgo alguno su patrimonio por el juego.
Cuando un jugador lo hace de forma irresponsable, los problemas para él van a aumentar. Esto puede hacer que se compliquen y le afecten en su vida personal, en definitiva, algo que nadie quiere o desea.
Todo esto debe hacer a los usuarios reflexionar, pues un juego responsable no solo nos va a proteger de nuestros errores, también de los que puedan ocurrir en una casa de apuesta.
Si una actividad de carácter lúdico como es el juego online afecta a tu vida personal o profesional, deberías pensar en dejarlo. En caso de que no seas capaz por ti mismo, deberás saber que hay una serie de asociaciones e instituciones públicas a tu alcance.
El juego está bien, pero nunca deberás “jugarte” la salud. Un buen jugador es el que sabe cuando tiene que dejar de probar suerte y para ello hay que saber divertirse de forma responsable.
Los problemas con el juego
Los problemas con el juego no son un problema que solo ocurre actualmente, se remontan a la propia actividad desde los anales de la historia. El juego online ha hecho que las posibilidades y que existan sea multipliquen.
Diversos estudios en el mundo han concluido que el juego online puede llegar a ocasionar un alto nivel de adicción. Nosotros desde aquí te daremos algunos consejos, porque, ante todo, nuestra prioridad sois vosotros. El juego debe ser una actividad lúdica y divertida.
Si pienso que puedo tener una posible adicción al juego ¿dónde se puede obtener ayuda?
Lo primero que debemos tener en cuenta es si necesitamos ayuda y proceder a solicitarla. No debemos avergonzarnos, realmente es algo de lo que deberías sentirte orgulloso de reconocerlo, no todos los que están en problemas lo hacen.
Vas a poder solicitar ayuda de forma directa en tu operador de confianza, en los servicios de carácter psicológico de la sanidad pública o en la privada, así como en las muchas asociaciones que están repartidas por todo el país.
Te dejamos algunos nombres que puedes consultar en Google:
- Dirección General de Ordenación del Juego: Información de carácter general sobre juego responsable
- Jugar Bien: En su base de datos puedes ver todas las asociaciones que te pueden ayudar en toda España, clasificadas por Comunidades Autónomas
- Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
- Jugadores Anónimos: Asociación internacional de ayuda a adictos al juego con línea de ayuda
¿Qué consejos tengo que seguir para jugar de manera responsable?
Vamos a darte una serie de consejos, con ellos vas a poder disfrutar realmente del juego online. En caso de que veas que algunas de las recomendaciones que te decimos no las sigues, lo mejor es consultar con un experto en la materia o usa las herramientas que toda casa de apuestas debe tener.
Entre estas herramientas podemos citar:
- Autoexclusión del juego
- Limitación de tiempo y dinero
- Controles de los jugadores a través de cuestionarios y asesoramiento personal
- Acceso completo al historial del jugador
- …
Algo fundamental que siempre debes tener en mente es hacerte la siguiente pregunta: ¿si el juego me da más problemas que diversión para qué sigo jugando?
Consejos fundamentales para el jugador
- Recordemos que el juego siempre es eso, un juego, por lo que deberás destinar a él, la misma cantidad que utilizarías para otra actividad de ocio. Nunca se deben intentar solucionar los problemas personales financieros con el juego online, pues no es la solución
- Debes marcar tus propias reglas, siendo exigente contigo. No dudes en marcar límites de tiempo y de dinero, así como organiza tu periodo de juego. Nunca aumentes dichos límites porque hayas ganado. La suerte puede venir o marcharse cuando menos lo esperes
- Perder es una parte del juego. Si ves que te sienta mal una pérdida, puede que sea el mejor momento para darte un respiro
- Lo mejor es no jugar el dinero que no se tiene: por todo esto no pidas créditos a entidades financieras o a terceros. De la misma forma no uses tu tarjeta de crédito o uses dinero que tendría que ir destinado a otras cosas.
- El juego nunca debe ser una vía de escapar de tus problemas. Lleva una vida equilibrada y no te aísles
- Nunca debe interferir el juego en tu vida familiar o profesional. Si renuncias a otra clase de actividades por jugar, pide ayuda a tu círculo familiar, de amistades o a profesionales
- Controla toda la dinámica del juego online. Esto te permitirá controlas tus apuestas. Para ello apréndete las reglas, lee los términos y condiciones, lee sobre los eventos deportivos o juegos donde apuestes, estudia las estrategias
¿Qué herramientas tienen los operadores para ofrecer un juego responsable?
Toda casa de apuestas en la que confiemos deberá tener bien a la vista todos los mecanismos y restricciones en relación con el juego responsable y limpio. A algunos hemos hecho mención antes, pero vamos a desarrollarnos más:
- Prohibición del juego a los menores de 18 años
- Protección parental para evitar así el juego a menores
- Autoexclusión durante el juego por un periodo determinado o de forma indefinida: hablamos de un derecho que recoge la Dirección general de Ordenación del Juego y se aplica de manera general a juegos específicos, donde una persona puede llegar a tener una adicción
- Límites que se establezcan en cuanto a tiempo y dinero
- Cuestionaros que realizarán los jugadores y donde se pueden identificar posibles problemas que pueda haber
- Control de las actividades preocupantes por los usuarios. En estos casos, se deberá valorar el caso por el operador en cuestión
- Opciones de contactar con el operador para un asesoramiento personalizado
Las casas de apuestas y el juego responsable
Los operadores de juego online tenemos que saber que operan bajo la licencia que otorga la Dirección General de Ordenación del Juego, la cual depende del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
El décalogo de bonus-codes.com/es para el jugador responsable
- Juego para entretenerte: el dinero nunca debe ser lo más importante en tu actividad de juego
- Haz más cosas: lo mejor es combinar el juego online con otras actividades de ocio
- No juegues solo: juega en compañía de amigos, familiares o compañeros de trabajo
- No te obsesiones: si pierdes, no te obsesiones con recuperar los que gastaste. Es una parte del juego, lo que cuesta tu entretenimiento
- Utiliza únicamente el dinero que utilizarías para otra actividad de ocio, no el que precisar para cubrir los gastos básicos
- No uses la tarjeta de crédito para sacar más efectivo de lo que esperabas utilizar en tus apuestas
- Asigna una cantidad determinada, bien semanal o mensualmente y respétala
- No pidas prestado para jugar. Si lo haces es indicio de problemas
- Limita lo que dedicas al juego, necesitas también descansar de la actividad del juego
- Extrema las precauciones en el juego cuando pases por una crisis financiera o emocional, puede ser peligroso
Si sigues estas normas, estamos seguros de que junto a todo lo que hemos dicho antes, vas a poder disfrutar de toda la emoción y diversión que proporciona el juego de manera sana y responsable, sin poner en juego tu economía de forma problemática.
¿Qué problemas puede haber en las casas de apuestas?
En las casas de apuestas pueden aparecer diversos problemas que queremos tratar y que conozcas:
1. No verificar la cuenta
No es lo mismo que estemos registrado en una casa de apuestas que tener nuestra cuenta verificada. La ley dice que todos los jugadores tienen que verificar la cuenta.
La ley dice que todos y cada uno de los jugadores deben verificar la cuenta. Este proceso es más lento, implicando que deben mandarse fotocopias de los documentos de identidad. Las casas de apuestas lo piden solo cuando el usuario desea retirar dinero.
Debemos tener esto en cuenta. Lo mejor es verificar la cuenta cuanto antes mejor para así retirar el dinero ganado si así lo deseamos.
2. Cancelación y cierre de las cuentas
Otro problema que puede aparecer en las casas de apuestas tiene que ver con la cancelación y el cierre de las cuentas. No es demasiado común, puesto que las casas precisan de otros apostadores.
Si ven que incumplimos alguna de las normas que tienen y que hemos aceptado cuando nos registremos, procederán a cerrarla y en este caso no podemos hacer nada, puesto que tienen derecho a hacerlo.
3. Límites en las cuentas
Debes tener en cuenta que las casas de apuestas en ocasiones pueden limitar y limitan las apuestas que realizamos. Siempre tenemos máximos. Todo ello cambia en función de cada una de ellas. Todas lo hacen para evitar que una racha importante pueda llegar a hundirlas.
4. Problemas de tipo técnico
Las webs no están exentas de problemas técnicos, pues es algo que va casi en su propia naturaleza. Las casas de apuestas en este sentido no son una excepción.
Esto puede llevar en algunos casos el suspender mercados o determinadas apuestas. No es algo que ocurra con frecuencia, pero tampoco es 100% descartable.
5. Problemas con la retirada de fondos
En este apartado eran otra serie de factores y empresas. Estos problemas no tienes que star relacionados con las casas de apuestas.
En caso de que existan, suelen estar relacionados por no haber leído antes las condiciones de la propia casa. Existen mínimos a la hora de retirar con algunos medios de pago o algunos tardan más de lo que creemos a la hora de poder realizar las retiradas de dinero.
6. Apuestas en casas de apuestas ilegales
Legalmente, todas las casas de apuestas con licencia para poder operar en España tienen que tener dominio.es. En caso de que no lo tengan, debéis saber que no vais a estar protegidos ni podréis recurrir a la defensa de los derechos en la Agencia del Consumidor.
Cómo reclamar en caso de algún problema
En estos casos, lo mejor que puedes hacer es hablar con la casa de apuestas en cuestión. Recomendamos hacerlo mediante el Chat Live. El 95% de los problemas se solucionan o aclaran rápido, puedo puede haber algunos que tarden más en solucionarse.
En caso de que veáis que la solución no llegue, se puede elevar las reclamaciones a la oficina de atención al usuario o a la comisión nacional del juego, que es la encargada de que las casas de apuestas y operadores de juego sean limpias y transparentes.
Loterías y Apuestas | Juego Responsable
Aunque lleven toda la vida con nosotros, recordemos que las Loterías y Apuestas del estado pueden llegar a provocar problemas de juego. Antes del nacimiento de las casas de apuestas y casinos online eran el juego más practicado en España.
La Quiniela estaba entre los juegos favoritos de los españoles cada fin de semana y la Primitiva era fundamentalmente el juego de los jueves.
En Navidad, sigue desarrollándose el sorteo más importante del año y uno de los del mundo. El sorteo de Navidad. Como las cantidades que se apuestan son fijas, es más complicado que los jugadores que tengan problemas reales de ludopatía se enganchen a estos juegos, pero también existen. Al ser juegos de azar que pueden llegar a hacer que ganemos mucho dinero y esto hace de ellos unos juegos de lo más atractivos.
Nuestra recomendación es que también tengas cuidado con las Loterías y Apuestas del Estado, que también pueden llegar a ser motivo de adicción.
Jugar el mismo número, otro peligro
Aunque viene emparejado con la lotería, hemos querido diferenciado. Aunque jugar al mismo número puede parece una acción sin efectos, lo que produce es que tengamos que jugar por obligación siempre.
Cuando no se tiene un número prefijado, no importa que una semana no vayamos a jugar a la Primitiva o Bonoloto, puesto que no tenemos esa motivación. Si siempre se juega al mismo número si que ocurre.
Cuando se juega el mismo número, la vida gira sobre jugar a la Lotería, por el riesgo de que el día que no juguemos vaya a tocar justo ese billete.
Estamos ante un riesgo que en algunos casos puede llegar a causar los efectos de los que hablábamos antes.
Lo primero nuestra salud, el juego es solo eso, un juego
Queríamos despedirnos haciendo una última llamada a la moderación. Realmente se puede pasar muy bien jugado y es otra forma más de poder el partido de tu equipo favorito o de otros con una emoción especial, lo mismo podemos decir de aquellos que les encanta jugar al póker o la ruleta.
En todo esto estamos de acuerdo, pero tenemos que saber nuestros límites. Si los establecemos en base a dinero o tiempo, ganaremos en seguridad a la hora de apostar y el riesgo de caer en la adicción se minimiza.
Aprovecha todo lo bueno que tiene el juego y desprecia todo lo que puede complicarte la vida. Realmente no es difícil si te haces las preguntas a ti mismo cuando crees que algo no va bien.
Jugar es un pasatiempo que puede hacerte ganar dinero o que lo pierdas, así debes entenderlo. No podemos depender de una actividad en la que el resultado es incierto. Esto lo hacen los profesionales y lleva mucho trabajo detrás.
Desde aquí nuestro apoyo a todos los que sufren alguna clase de adicción al juego y ya sabéis, jugad siempre con moderación, de esta forma los riesgos desaparecerán.
¡Buen juego!